Softwareprobleme – Wenn die Kommunikation zwischen PC und Drucker nicht (mehr) funktioniert
Die häufigsten Probleme, die im Zusammenhang mit Druckern auftreten, beruhen auf Software-Problemen. Diese können aus unterschiedlichen Gründen auftreten: sei es der Wechsel Ihres Rechners, Ihres Betriebssystems oder das neuste Update. Häufig lässt sich auch nicht bestimmen, was genau die Ursache war.
Der erste Schritt zur Behebung dieser Probleme ist die Eingrenzung der Problemursache. Hat man einen zweiten Rechner zur Verfügung, an dem der Drucker tadellos arbeitet, so kann man fast immer von einem reinen Softwareproblem ausgehen. Eine weitere Möglichkeit, Hardwareprobleme auszuschließen und die Druckerprobleme auf den Treiber einzugrenzen, sind Linux-Livebetriebssysteme, die keiner Installation benötigen, sondern direkt von CD/DVD gestartet werden können. Diese haben meistens viele gängige Druckertreiber an Board, die sich einfach einrichten lassen und damit sehr gut zum Testen eignen. Häufige Hinweise auf Software-/bzw. Treiberprobleme sind zudem kryptische Fehlermeldungen oder unvermittelte Abstürze des Rechners, beim Versuch zu drucken. Hinweise, wie Sie die Fehlerquelle auf diese Art und Weise eingrenzen können, finden Sie auf den folgenden Seiten.
Für den klassischen Fall, dass Ihr verwendetes Betriebssystem keine Druckertreiber für Ihren Drucker mitliefert, müssen Sie diese separat installieren. Zwar liegt den meisten Druckern eine CD/DVD mit Treibern bei, jedoch sind diese oft nicht aktuell und nicht für jedes Betriebssystem geeignet. Zusätzliche Informationen zur Installation von mitgelieferten Druckertreibern finden Sie auf unseren weiterführenden Seiten. Dort erläutern wir Ihnen ebenfalls, wie Sie aktuelle Treiber für Ihren Drucker finden, die zu Ihrem Betriebssystem passen.
Heutzutage verwenden immer mehr Menschen Handys, Smartphones und Tablets für die verschiedensten Aufgaben wie Recherchen, das Verfassen von Texten, Ihre Buchhaltung und Anderes. Auch dabei kommt man früher oder später zu dem Punkt, an dem man gerne auch von diesen Geräten drucken möchte. Da Android und auch iOS jedoch nicht von Haus aus dafür ausgelegt wurden, findet man selten entsprechende Druckertreiber auf den mitgelieferten CDs/DVDs. Auch hier gibt es Lösungen, bei deren Umsetzungen wir Ihnen weiterhelfen können.
Sie finden auf unseren Seiten auch Lösungen für Softwareprobleme mit Ihrem Drucker, welche unvermittelt auftreten, nachdem Sie Ihren Drucker schon jahrelang in dieser Konstellation eingesetzt haben. Wir führen Sie durch die Deinstallation Ihres Druckertreibers, damit Sie diesen sauber neu installieren können.